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CONFIANCE, INFLUENCE ET POUVOIR
Il y a quelques années, le taux de criminalité enregistré à la ville de Glasgow était l’un des plus élevés de toute l’Europe. Dans le but de lutter contre ce fléau, l’administration de la santé publique a choisi de traiter la violence au même titre qu’un problème de santé publique. Ayant constaté que les comportements violents ont tendance à se propager comme les virus, ils ont employé cette nouvelle approche qui a largement démontré son efficacité, puisque la ville observe désormais l’un des taux de criminalité les plus bas. Quelle leçon pouvons-nous en tirer? Les comportements – bons comme mauvais — peuvent se propager lorsqu’ils atteignent une masse critique. Avec cet exemple en tête, explorons comment la confiance, la collaboration et le pouvoir peuvent coexister afin d’apporter des changements efficaces et durables.