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Licenciements virtuels en temps de crise – Les conseils d’Optimum Talent

by OPTIMUM TALENT

COVID-19 est malheureusement une maladie qui passera à l’histoire. Ses impacts dépassent les limites de la santé individuelle : elle affecte la société dans son ensemble, forçant parfois les organisations à prendre des décisions difficiles, telles que de procéder à des licenciements virtuelsElle change le visage du travail, faisant du télétravail le principal moteur de l’économie. L’économie connaît des bouleversements sans précédent et l’incertitude plane. Le coronavirus aura fait des ravages à l’échelle mondiale. 

La fonction des ressources humaines est amplement mobilisée par cette crise pandémique, la rendant essentielle à la recherche de solutions novatrices pour gérer les talents. L’accent est actuellement mis sur les employés et les équipes qui ont besoin de support, tant pour faire face au stress individuel qu’au stress organisationnel. Malheureusement, le ralentissement économique forcera certaines entreprises à devoir se départirtemporairement ou définitivementde certains talents.  

À l’ère de la pandémie, comment procéder à des licenciements virtuels, tout en assurant une approche qui respecte la dignité humaine, et ce, malgré la distance sociale qu’on nous impose? Voici nos vertueux conseils pour des licenciements en mode virtuels : 

  • Prévoyez une rencontre minimale d’une heure afin d’offrir le temps nécessaire à la personne de vivre ses émotions. Évitez de précipiter les choses. 
  • Si possible, privilégiez l’appel par vidéoconférence à l’appel téléphonique standard pour un contact plus personnel. 
  • Testez, testez, testez la technologie avant de procéder.  
  • Écrivez des lignes directrices à aborder avec la personne et pratiquez avant d’appeler. Restez concentré sur votre message. La technologie est utile, mais il est beaucoup plus ardu de lire le langage corporel. Gardez à l’esprit que ce genre d’annonce risque d’être plus longue que la normale.  
  • Laissez place aux silences durant lesquels l’employé traitera l’information et vivra ses émotions. Évitez de combler ces moments de silence. 
  • Mettez votre téléphone en mode silencieux et fermez le son lorsque vous ne parlez pas. 
  • Soyez prêts pour l’éventail d’émotions qui pourrait suivre  pleurs, colère, choc, etc. 
  • Soyez empathique! 
  • Favorisez un ton de voix neutre et parlez lentement. 
  • Assurez-vous de procéder à l’appel dans un endroit calme et privé. 
  • Chaque être humain réagit différemment. Soyez réceptifs aux besoins et préoccupations individuels 
  • Assurez-vous d’avoir préparé un courriel contenant la documentation nécessaire en bonne et due forme de sorte à pouvoir l’acheminer directement à l’employé dès la fin de l’appel. 
  • Autorisez-vous, après l’annonce, à vivre vos émotions et à vous ressaisir.  

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