Transition :

Si votre employeur vous a offert un soutien à la transition professionnelle par l’intermédiaire d’Optimum Talent, cliquez ici pour commencer.

Formulaire de soutien à la transition de carrière

 

Obtenez de l’aide avec :
  • Évaluation et planification de carrière
  • Perfectionnement et optimisation du CV
  • Soutien à la création de votre profil professionnel en ligne
  • Événements de formation et de réseautage
  • Préparation à l’entrevue

Résolution de conflit et enquête de plainte de harcèlement

 

La présence de conflits ou de harcèlement en milieu de travail peut grandement affecter la participation, la productivité, la santé et le bien-être des employés. Qu’il s’agisse de discrimination, d’intimidation ou de harcèlement sexuel, la loi oblige les employeurs à agir rapidement et à enquêter sur toute allégation afin d’assurer la sécurité et le respect au travail.

Alors que la plupart des incidents mineurs peuvent être gérés à l’interne, les services de ressources humaines font souvent appel à un soutien externe pour traiter les allégations plus sérieuses, notamment lorsque des employés cadres sont en cause, afin de protéger l’entreprise. Les risques associés à une enquête mal maîtrisée ou entachée d’erreurs vont d’une baisse du moral ou de la productivité à une responsabilité juridique et une atteinte à la réputation.  Chez Optimum Talent, nous avons l’expertise nous permettant de mener de telles enquêtes de façon méticuleuse et dans les meilleurs délais, en faisant preuve de la discrétion voulue et d’une grande objectivité.


Nous avons de l’expérience en matière d’enquêtes liées à un vaste éventail d’incidents pour des organisations de toutes sortes telles que des sociétés de la Couronne, des employeurs sous juridiction fédérale et provinciale, dans le domaine de la santé et des grandes compagnies pharmaceutiques.


Nos services de résolution de conflits et d’enquêtes en matière de harcèlement aident les entreprises à:

  • Agir dans le meilleur intérêt de leurs employés
  • Maintenir la productivité et le niveau d’engagement
  • Protéger leur marque et leur réputation
  • Tirer des conclusions non biaisées

Notre démarche

Optimum Talent

 

Examen du dossier: Rencontre avec le client pour examiner l’ensemble des allégations et leur portée en s’assurant d’avoir en main les documents établissant les faits et les objectifs et, au besoin, guider le client sur les actions immédiates à prendre.

Optimum Talent

 

Évaluer: En utilisant des techniques d’entrevues éprouvées, nous rencontrons individuellement la partie plaignante et la partie visée par la plainte pour rassembler les détails contextuels, les éléments de preuve, les noms des témoins et les témoignages des parties directement impliquées. À partir des données réunies en entrevues préliminaires, rencontrer les témoins clés pour obtenir leur compte-rendu détaillé.

Optimum Talent

 

Évaluation: Examiner et évaluer les politiques de l’entreprise, les notes d’entrevues et les preuves physiques pertinentes pour s’assurer que l’enquête est exhaustive et préparer les conclusions de l’enquête.

Optimum Talent

 

Rapport: Soumettre les conclusions et les recommandations dans un rapport final détaillé et conseiller le client sur les prochaines étapes.

 

 

 

*Ces lignes directrices reflètent notre démarche type, mais chaque situation demeure unique et le processus est toujours adapté aux besoins précis de chaque enquête.


Nous écoutons. Nous connaissons la nature sensible des enjeux entourant les situations de conflit ou de plaintes de harcèlement en milieu de travail. C’est pourquoi nous débutons toujours un mandat par une écoute attentive. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins et d’établir le meilleur plan d’action pour votre organisation.

Nous communiquons. Du début à la fin du mandat, vous serez régulièrement informé de nos progrès. Nous adoptons une approche de transparence.

Nous respectons votre marque. Nous savons à quel point vous avez travaillé fort pour bâtir votre réputation car il en est de même pour nous. Soyez assuré que nous traiterons chaque membre de votre organisation avec respect. Vous pouvez compter sur nous pour agir avec intégrité et discrétion.

Nous croyons en la valeur de l’objectivité. Aucun conflit d’intérêt ni biais ne peut teinter les résultats de l’enquête puisque nos enquêteurs sont externes à votre organisation. Ainsi, nos professionnels sont en mesure de réunir les faits et les éléments de preuve de façon complètement objective.

Nous croyons au pouvoir du partenariat. Travailler avec nous est chose facile. La flexibilité de notre service et notre présence nationale rendent possibles et efficaces la mise en œuvre et le service client.


Communiquez avec nous

Obtenez de plus amples renseignements sur SuccessFinder et apprenez pourquoi plusieurs organisations choisissent Optimum Talent en communiquant avec Sylvain Rouleau, vice-président, évaluation et développement du leadership ou Pierre Touchette, vice-président principal, développement stratégique et commercial :

Téléphone : 514.932.0159 | Courriel : srouleau@optimumtalent.com ou ptouchette@optimumtalent.com