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Comment motiver votre équipe

by DR. CARLOS DAVIDOVICH, MD, EMCC

Comment je motive mon équipe? La réponse est un peu complexe car les êtres humains sont plutôt compliqués. Nos motivations sont influencées par notre ADN, notre âge, notre sexe, notre situation socio-économique et notre culture, pour ne nommer que ces facteurs. Ainsi, vous ne pouvez présumer qu’une seule stratégie de motivation parviendra à mobiliser chaque membre de votre équipe car cela ne tient pas compte de la complexité de la psyché humaine.

Prenons un peu de recul pour examiner les trois composantes de la motivation.  Il s’agit de la maîtrise, l’autonomie et le besoin de donner un sens1. Ces besoins sont contrôlés par le néocortex, qui existe chez les mammifères supérieurs et a évolué il y a environ 40 000 ans.  Si nous appliquons ces trois éléments au conscient d’un employé, voici comment ils pourraient se traduire :

  1. La maîtrise – « Je suis motivé quand j’apprends et je progresse. »
  2. L’autonomie – « Je suis motivé quand je peux participer aux décisions. »
  3. Le sens – « Je suis motivé quand mon travail a un sens. »

Cela signifie que même si les préférences individuelles diffèrent, tous les êtres humains se trouvent motivés, à un degré ou un autre, par ces trois composantes. Si vous souhaitez promouvoir l’implication de vos employés, vous devez créer des occasions qui leur permettront de répondre à ces trois besoins.

Voici quelques façons dont vous pourriez le faire :

Maîtrise – Offrez des programmes de perfectionnement, de mentorat, de mentorat inversé, de jumelage au travail et donnez aux employés la possibilité de travailler à des projets d’enrichissement (dépassement personnel).

Autonomie – Laissez aux employés une certaine marge de manœuvre pour qu’ils aient la chance de réussir, quitte à essuyer des échecs. Sachez distinguer quand il est pertinent de les laisser prendre des décisions et quand vous devez vous impliquer. Ne leur donnez pas toutes les réponses; accompagnez-les plutôt en les guidant sur la bonne voie tout en les laissant parvenir aux conclusions par eux-mêmes.

Besoin de sens – Les gens doivent comprendre à quoi sert leur travail. C’est aux leaders qu’incombe la responsabilité de définir clairement les objectifs en les reliant régulièrement aux réalisations des membres de l’équipe.  Par exemple, en expliquant l’impact du travail  de l’employé sur les bénéfices nets ou en quoi ce qu’il fait permet d’atteindre les objectifs corporatifs ou tout simplement en quoi cela simplifie la vie de ses collègues.

Source :

Pink, Daniel H.  Drive – The Surprising Truth about what motivates us [La vérité sur ce qui nous motive], États-Unis : Riverhead Hardcover, 2009. Édition imprimée.

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